★★★★★ Quiero destacar la excelente experiencia que tuve en ChileNeumáticos, sucursal de Bilbao, La Reina.
Llegué en una situación bastante complicada, con mi vehículo en grúa debido a dos neumáticos pinchados y sin haber agendado una hora previamente. Aun así, desde el primer momento recibí una atención impecable.
Cristián, jefe de la sucursal, me recibió con una enorme disposición para ayudar. Fue muy amable, profesional y se tomó el tiempo de explicarme claramente cada paso del proceso, lo que me dio mucha tranquilidad. También quiero destacar la atención de Alejandra, quien fue muy cordial, eficiente y estuvo siempre pendiente de que todo se resolviera de la mejor manera.
Uno de los neumáticos que necesitaba no se encontraba disponible en ese momento, pero gestionaron todo con gran rapidez y lograron traerlo a la sucursal rápidamente , por lo que pude llevarme mi vehículo ese misma dia con los neumáticos nuevos instalados y la alineación realizada.
Además de la excelente atención, las instalaciones son cómodas. Cuentan con una sala de espera calefaccionada, café e infusiones, lo que hace mucho más agradable la espera.
Recomiendo totalmente esta sucursal para cualquier servicio relacionado con neumáticos, especialmente en vehículos de alta gama. Destaco la calidad humana del equipo, los precios convenientes, la rapidez y el cuidado con el que tratan tanto al vehículo como a sus propietarios.
Una experiencia realmente excelente de principio a fin.
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