★★★★★ Dejaré 5 estrellas por la buena atención recibida y la eficiencia de sus mecanicos, unos excelentes profesionales. Sin perjuicio de ello, respecto a lo administrativo, estimo prudente que Mecánic Lab o quien esté a cargo de los presupuestos (en esta ocasion me atendio la señorita Verónica) señalen los valores con IVA, esto, en cumplimiento al articulo 30 de la ley del consumidor que indica " El monto del precio deberá comprender el valor total del bien o servicio, incluidos los impuestos correspondientes.". De esta forma se evitarían malos entendidos. Otro comentario que espero sea tomado en forma constructiva: Al momento del retiro del vehiculo idealmente se explique en detalle los trabajos realizados y no sólo preguntar ¿como paga? (Mi caso, estando la jefatura presente a pocos metros). En conversación de whatsapp con el taller me indicaron que la masa del tren delantero estaba soldada y que necesitaban cambiarla. Les señalen que la compren junto con el rodamiento. El caso es que estaba pagando como me había señalado la señorita secretaria y justo pasa por ahi el mecánico a cargo (lo encontré muy profesional), le pregunte como salio todo, señalando que habían reparado la masa y que no fue necesario cambiarla, lo que no fue informado por la secretaria al momento del pago y entrega del vehiculo. Espero y tengo la idea que este comentario ayudará a mejorar los procesos administrativos en Mechanic Lab. Señalar ademas que si tuviera algun inconveniente mecanico con un vehiculo, recurriria a ellos nuevamente, por el profesionalismo de sus mecanicos, eso si, esperando mayor información de los trabajos finales realizados, que en muchos casos varían desde el ingreso de los vehiculos que van por reparaciones.
Se que podrán decir que se entregaron los documentos y ordenes con el trabajo realizado pero eso fue posterior al pago, sin contar con el detalle de la información en forma previa.
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